中國重汽集團濟南橋箱公司圍繞開展TS16949質量管理體系認證這條主線,在貫標準備、質量體系總體設計、質量體系程序文件編寫、質量運行與改進及質量體系認證各階段中,中國重汽集團科學規劃,突出重點,精心組織,狠抓培訓這個關鍵,保證了貫標工作的順利進行。
去年2月中國重汽集團橋箱公司就舉辦了TS16949質量管理體系認證標準培訓班,對中國重汽集團公司領導、中層干部以及質量、技術人員進行了培訓。隨后,又分層次進行了多期TS16949標準培訓,為中國重汽集團橋箱公司通過TS16949的認證工作提供了保障。
在充分準備的基礎上,中國重汽橋箱公司貫標辦組織業務骨干按照TS16949標準編寫了《質量手冊》和相關程序文件。公司領導多次和有關專家進行討論、修改,使各項流程更加清晰、科學。同年7月開始,中國重汽橋箱公司集中三個月的時間,開展“全面提升產品質量,打造百車精品工程”活動,認真貫徹實施TS16949標準,確保生產過程、管理過程、生產現場、產品質量始終處于受控狀態。中國重汽集團在抓產品質量的同時,橋箱公司全面加強管理,落實質量管理責任制,加大了考核力度。
在程序運行階段,中國重汽集團橋箱公司辦公室配合貫標辦精心選拔,嚴格考核,高標準做好“內審員”培訓,保證了內、外審的順利進行。并針對難點和不足,加強了“五大工具運用”培訓,培訓注重使學員掌握精髓,學會運用數學統計知識,分析產品生產中的各種數據,解決實際問題。中國重汽各單位開展了全員質量意識培訓,強化對《質量方針》的學習,對生產一線員工重點灌輸質量意識。中國重汽集團通過教育培訓手段與嚴格的考核手段相結合,全面加強質量管理,從每一件產品工藝、每一道工序都要落實質量管理責任制,人人樹立質量意識,打造精品車橋。
今年7月中國重汽集團橋箱公司通過了TS16949質量體系認證,中國重汽橋箱公司決策層并沒有停步,而是針對審核中發現的問題點,請審核專家有針對性的,重新強化了五大工具運用培訓。按照預防為主的思想,中國重汽集團建立起以預防產品缺陷為重點的質量預防管理體系,加強對員工質量意識和質量控制方法的培訓;加強對制造過程的監督和控制;中國重汽集團建立質量損失賠償及責任追究制度,特別是高度關注售后服務一線通系統的數據,及時對售后服務信息進行科學地分析,持續開展質量改進工作,降低售后故障率。加強產品檢驗人員的管理和培訓,提高檢驗人員的責任心和業務水平。